“原先辦理出入境手續要跑市區，一來(lái)二去就是好幾天，現在在家門(mén)口幾分鐘就辦好了。”8日，福州市晉安區市民服務(wù)中心正式啟用，市民對它的服務(wù)交口稱(chēng)贊。

“縣區一級的市民服務(wù)中心大多納入行政服務(wù)中心，但行政服務(wù)中心主要為企業(yè)提供行政服務(wù)審批，獨立設置縣區級市民服務(wù)中心能夠為老百姓提供更加精準和便捷的服務(wù)。”晉安區行政服務(wù)中心管委會(huì )主任楊佳松說(shuō)，服務(wù)中心總面積約2000平方米，共設有47個(gè)辦事窗口，入駐便民服務(wù)事項174項，可為福州全市市民提供服務(wù)。

為了讓便民服務(wù)融入老百姓的衣食住行，晉安區將市民服務(wù)中心設在福州市人流密集的商貿中心。在楊佳松看來(lái)，這種將政府配套與城市綜合體相融合的做法讓市民在享受城市商業(yè)生活的同時(shí)，也能享受到便利的公共服務(wù)。

在服務(wù)中心大廳，智能政務(wù)導覽臺為市民提供簡(jiǎn)潔明了的自助服務(wù)，智能填單、智能掃碼等功能使得大排長(cháng)龍的現象不復存在。

“原先從取號到全部辦完要兩個(gè)小時(shí)左右，現在都是無(wú)紙化取號，各項業(yè)務(wù)也都是一條龍，效率非常高。”市民彭英說(shuō)，只用了不到十分鐘的時(shí)間她便辦完了房產(chǎn)證業(yè)務(wù)。

晉安區行政服務(wù)中心管委會(huì )副主任練雯介紹說(shuō)，“智慧服務(wù)”是服務(wù)中心的一大特色，通過(guò)無(wú)紙化取號等系統，市民可以更加直觀(guān)高效地辦理業(yè)務(wù)。

服務(wù)中心還利用微信公眾號和APP推出“預約辦事”和“在線(xiàn)預審”功能，方便群眾錯峰辦件。（記者 吳劍鋒）