國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心近日在京發(fā)布《省級政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調查評估報告（2017）》。報告顯示， 2016年我國省級政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力總體排名前十名的地區分別為：浙江省、貴州省、江蘇省、上海市、福建省、江西省、山東省、甘肅省、廣東省和重慶市。

報告提出，新常態(tài)下，在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展飛速提升的同時(shí)，社會(huì )和公眾對各級政府的服務(wù)方式轉變和服務(wù)能力提升也提出了更新更高的要求。

當前社會(huì )治理模式正在從單向管理向雙向互動(dòng)轉變，從線(xiàn)下向線(xiàn)上線(xiàn)下融合轉變，從單純的政府監管向更加注重社會(huì )協(xié)同治理轉變，在一定程度上也催生著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+ 政務(wù)服務(wù)”模式的興起和探索，一批深化創(chuàng )新、推進(jìn)民生服務(wù)智慧化的應用不斷涌現。

北京市通過(guò)開(kāi)發(fā)建設統一政務(wù)服務(wù)數據資源庫，匯集公眾和各類(lèi)政務(wù)服務(wù)平臺在事項辦理中所產(chǎn)生的用戶(hù)、電子證照、辦理過(guò)程等信息資源，形成北京市政務(wù)服務(wù)數據資源庫，共沉淀辦件信息62萬(wàn)余條、用戶(hù)信息近3萬(wàn)條，并接入企業(yè)證照信息130 余萬(wàn)條，為解決材料重復提交、信息重復錄入等問(wèn)題奠定了良好基礎。

上海市按照審批事項“應上盡上、全程在線(xiàn)”的要求，以數據對接方式全力推進(jìn)市政府各部門(mén)和16個(gè)區政府單部門(mén)審批事項上網(wǎng)工作。截至2016年底，794項市級部門(mén)審批事項100% 接入市政府網(wǎng)上政務(wù)大廳。自市政府網(wǎng)上政務(wù)大廳開(kāi)通運行以來(lái)（2015年11月），訪(fǎng)問(wèn)量已突破786萬(wàn)人次，累計網(wǎng)上辦理事項近445萬(wàn)件。

江蘇省針對企業(yè)反映強烈的審批時(shí)間長(cháng)和蓋章多、收費多、中介多、材料多等“一長(cháng)四多”突出問(wèn)題，開(kāi)展了投資項目多評合一（多圖聯(lián)審），將能評、環(huán)評等7項關(guān)鍵性評估納入“多評合一”范圍，積極創(chuàng )新優(yōu)化企業(yè)固定資產(chǎn)投資項目評估審批流程，通過(guò)實(shí)行“統一受理、統一評估、統一評審、統一審批”的服務(wù)新模式，提高投資項目審批監管水平和服務(wù)效率。

浙江省依托“一張網(wǎng)”平臺，將“最多跑一次”改革作為省政府深化政府自身改革第一項重點(diǎn)任務(wù)，打通部門(mén)信息孤島，推動(dòng)公共數據共享開(kāi)放。全省各級政府部門(mén)已梳理公布群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”事項（第一批）共計40961項。其中，省級750項（省直單位516項，中央直屬部門(mén)在浙單位234項），11個(gè)設區市本級平均674項。

福建省“網(wǎng)上辦事大廳”開(kāi)通試運行以來(lái)，省、市、縣三級6.9萬(wàn)多項行政審批和公共服務(wù)事項全部進(jìn)駐，通過(guò)全面推行行政審批服務(wù)標準化建設，實(shí)現全省同類(lèi)審批和服務(wù)事項的“同標準受理”和“無(wú)差別審批”。將全省各級行政服務(wù)中心審批環(huán)節統一壓縮到5個(gè)以?xún)龋瑢徟鷷r(shí)限統一控制在法定時(shí)限的60％以?xún)取?/p>

貴州省采用 “一點(diǎn)統籌建設、多點(diǎn)接入應用”的建設模式，建成全省“一張網(wǎng)”——貴州省網(wǎng)上辦事大廳，變“各自建設”為“統籌推進(jìn)”，實(shí)現了全省 “一張網(wǎng)辦理、一個(gè)系統審批”，取得了推進(jìn)力度大、建設費用少、建設周期短、運維成本低、應用效率高、數據集聚全、協(xié)同聯(lián)動(dòng)便的顯著(zhù)成效。目前，全省各級各部門(mén)每天有兩萬(wàn)余名審批人員在線(xiàn)辦理業(yè)務(wù)，日均辦件量3萬(wàn)余件，網(wǎng)上可申請率100%。甘肅省以國辦“互聯(lián)網(wǎng)+ 政務(wù)服務(wù)”試點(diǎn)為契機，大力推進(jìn)部門(mén)間數據共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。已初步建成省級數據交換共享平臺和人口庫、法人庫、電子證照庫、監管信息庫等政務(wù)基礎信息資源庫，實(shí)現了與省工商局、省衛生計生委、省人社廳、省食品藥品監管局、省公安廳、省公共資源交易局等部門(mén)相關(guān)政務(wù)信息庫的對接，累計交換數據4600萬(wàn)條，入庫數據約3000萬(wàn)條，初步實(shí)現了個(gè)人、企業(yè)法人注冊時(shí)身份信息的在線(xiàn)實(shí)名比對、在線(xiàn)核驗。

國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心主任王益民表示，各級政府以提升社會(huì )和公眾網(wǎng)上辦事的便捷性和滿(mǎn)意度作為首要目標，積極運用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)平臺功能，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”創(chuàng )新為民的成效正在逐步顯現。