【核心提示】 “互聯(lián)網(wǎng)+流通”是經(jīng)濟社會(huì )實(shí)現創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享發(fā)展的重要途徑。近年來(lái)，大量新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+流通”方面邁出了實(shí)質(zhì)性步伐，取得了明顯成效，并極大地帶動(dòng)了傳統實(shí)體流通企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，從而在更大范圍展開(kāi)“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的創(chuàng )新探索。實(shí)踐表明，“互聯(lián)網(wǎng)+流通”已經(jīng)帶動(dòng)了大范圍、寬領(lǐng)域、多渠道、全鏈條、深層次的流通創(chuàng )新，為流通領(lǐng)域的轉型升級帶來(lái)了新機遇、開(kāi)辟了新的途徑和注入了新的動(dòng)力。為此，“十三五”乃至更長(cháng)時(shí)期，我們更加需要按照適應新常態(tài)、把握新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)的總要求進(jìn)行戰略謀劃，加強對“互聯(lián)網(wǎng)+”和流通創(chuàng )新發(fā)展的引導和支持，促進(jìn)創(chuàng )新驅動(dòng)流通發(fā)展的新格局加快形成。

“互聯(lián)網(wǎng)+流通”呈現新特點(diǎn)新趨勢

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引領(lǐng)滲透和帶動(dòng)下，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統流通企業(yè)，都在積極開(kāi)展基于“互聯(lián)網(wǎng)＋流通”的創(chuàng )新探索，在不同領(lǐng)域和環(huán)節、針對不同類(lèi)型商品、從線(xiàn)上到線(xiàn)下，形成了大量、豐富多彩的創(chuàng )新案例，呈現出大范圍、寬領(lǐng)域、多渠道、全鏈條、深層次流通創(chuàng )新的總體特征和趨勢。

其一，從標準化程度高的商品向復雜商品再向服務(wù)拓展。由于商品類(lèi)型不同，對流通的要求也有較大差異，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行流通創(chuàng )新，創(chuàng )新的形式和復雜程度也有較大差別。整體而言，在不同類(lèi)型商品的流通創(chuàng )新過(guò)程中，“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用呈現出從標準化程度高的商品，逐步向非標準化、個(gè)性化商品，以及服務(wù)領(lǐng)域拓展的趨勢。

其二，從單純的線(xiàn)上創(chuàng )新向線(xiàn)上線(xiàn)下融合創(chuàng )新轉變。在電子商務(wù)發(fā)展初期，B2B和C2C成為電子商務(wù)的主要模式，并發(fā)揮了重要作用。隨著(zhù)新技術(shù)和商業(yè)模式普及程度提升和大量多樣化需求的涌現，各種新興電商模式開(kāi)始出現并得以快速發(fā)展。眼下，電商企業(yè)加快與實(shí)體流通企業(yè)合作，探索線(xiàn)上線(xiàn)下資源整合新模式。通過(guò)與線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)流通企業(yè)合資合作，電商企業(yè)著(zhù)力對線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )化、信息化和數字化改造，借助大數據和移動(dòng)端，進(jìn)一步整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，以創(chuàng )造新的商業(yè)模式，改善用戶(hù)體驗和更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，提升電商企業(yè)的整體競爭力。

其三，從技術(shù)驅動(dòng)向多種要素驅動(dòng)創(chuàng )新逐步轉換。一方面，現代信息技術(shù)的不斷演進(jìn)是“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的主要創(chuàng )新來(lái)源。另一方面，創(chuàng )投資本為“互聯(lián)網(wǎng)+流通”提供巨大創(chuàng )新支撐。近年來(lái)，隨著(zhù)信息技術(shù)廣泛應用和電子商務(wù)市場(chǎng)規模的快速擴張，“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的創(chuàng )新發(fā)展吸引了資本市場(chǎng)各類(lèi)風(fēng)險投資的高度關(guān)注，為新型電子商務(wù)模式的探索、線(xiàn)上線(xiàn)下資源的整合以及加快培育市場(chǎng)規模，提供了大量創(chuàng )投資金的支持。此外，大數據成為新一輪“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的創(chuàng )新要素。“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的快速發(fā)展，使得流通領(lǐng)域的海量交易信息、客戶(hù)信息、消費信息等數據化和集成化，有效提升了流通領(lǐng)域大數據的價(jià)值，為流通企業(yè)利用大數據進(jìn)行再創(chuàng )新帶來(lái)巨大發(fā)展前景。

其四，從城市、到農村再到跨境的大范圍創(chuàng )新。在發(fā)展初期，“互聯(lián)網(wǎng)+流通”創(chuàng )新主要集中在東部發(fā)達地區和主要城市群，目前這些地區依然在流通創(chuàng )新中發(fā)揮著(zhù)主導作用。與此同時(shí)，隨著(zhù)消費結構升級、基礎設施完善以及電子商務(wù)日益普及，加之實(shí)體商業(yè)設施發(fā)展不均衡，中西部地區和農村地區流通創(chuàng )新和應用新商業(yè)模式步伐明顯加快，已經(jīng)成為支撐和促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+流通”創(chuàng )新的重要領(lǐng)域。除此之外，當前“互聯(lián)網(wǎng)+流通”還從國內流通拓展到跨境業(yè)務(wù)，加快了國內外市場(chǎng)一體化、貿易一體化和消費一體化的進(jìn)程。

此外，“互聯(lián)網(wǎng)＋流通”的創(chuàng )新探索還呈現出從大型企業(yè)創(chuàng )新示范到小微初創(chuàng )企業(yè)共同創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)、從批零環(huán)節創(chuàng )新入手向全流通鏈條互動(dòng)創(chuàng )新轉變等特點(diǎn)，這些新趨勢都值得我們高度重視。

“互聯(lián)網(wǎng)+流通”創(chuàng )新發(fā)揮積極作用

從創(chuàng )新探索實(shí)踐的實(shí)際效果來(lái)看，盡管仍處于探索和嘗試階段，但“互聯(lián)網(wǎng)+流通”已經(jīng)對我國流通體系轉型升級和創(chuàng )新發(fā)展發(fā)揮了重要和積極的作用。

一是催生新業(yè)態(tài)、新渠道和新模式并擴大消費需求。隨著(zhù)現代信息技術(shù)與流通領(lǐng)域更緊密的結合，流通渠道趨于扁平、需求響應速度加快、供求信息更加直接充分，適應了消費結構升級和消費方式變革的要求，催生出一大批流通新業(yè)態(tài)、新渠道和新模式，市場(chǎng)供給逐步改善。在農產(chǎn)品、大宗電子交易、服務(wù)性消費、物流等領(lǐng)域，出現了很多生產(chǎn)與消費直接對接的流通組織方式。新業(yè)態(tài)、新渠道和新商業(yè)模式的活躍創(chuàng )新，不僅極大提升和改善了流通供給，而且有效擴大了傳統消費市場(chǎng)，并且激活了跨境電商、農村電商、服務(wù)型消費等新興消費市場(chǎng)，成為引領(lǐng)消費、帶動(dòng)消費的重要途徑。

二是促進(jìn)流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的變革創(chuàng )新和競爭能力提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+”快速滲透初期，實(shí)體企業(yè)雖然遇到了前所未有的沖擊和挑戰，但也由此推動(dòng)了流通企業(yè)的加快調整和創(chuàng )新，它們通過(guò)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，有效運用大數據，加快業(yè)態(tài)、管理、組織、成本控制等方面的變革和創(chuàng )新，不斷適應新的競爭形勢。更為重要的是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng )新實(shí)踐中，進(jìn)一步凸顯了流通企業(yè)所具有的實(shí)體經(jīng)營(yíng)資源、信息、知識和管理人才等方面的優(yōu)勢，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和流通企業(yè)轉變方式，加快分工合作和線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展，開(kāi)辟了新途徑。

三是加速流通現代化步伐。一方面，加速了流通信息化進(jìn)程。由于電子商務(wù)本身是現代信息技術(shù)在商業(yè)模式中的創(chuàng )新應用，因此在流通企業(yè)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”的過(guò)程中，信息系統的建設和有效運轉，就成為整個(gè)流通體系的中樞系統。另一方面，加速了現代化流通設備設施的應用和普及。隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+流通”向縱深發(fā)展，批發(fā)、零售和物流企業(yè)加快了先進(jìn)物流及商業(yè)設備設施的應用，這對于提升我國流通業(yè)整體信息化和現代化水平，都發(fā)揮了重要和積極的作用。

四是加快全國統一市場(chǎng)建設和內外貿一體化進(jìn)程。跨境電商的快速增長(cháng)，已經(jīng)成為我國擴大消費和吸引海外消費回流的重要途徑。隨著(zhù)制度和環(huán)境的日益完善，跨境電商對國內外市場(chǎng)一體化和貿易一體化的促進(jìn)作用也將更加凸顯。

五是促進(jìn)了城鄉和區域間實(shí)現均衡發(fā)展。借助“互聯(lián)網(wǎng)+流通”創(chuàng )新，特別是導入電子商務(wù)等新商業(yè)模式，改善了城鄉和區域在流通領(lǐng)域長(cháng)期存在的不均衡。不僅有效拉動(dòng)農村和中西部地區的消費需求，而且還增強了欠發(fā)達地區經(jīng)濟和社會(huì )的發(fā)展動(dòng)力，從而帶動(dòng)不同區域和城鄉協(xié)調、均衡發(fā)展。

六是促進(jìn)流通領(lǐng)域供給側改革。“互聯(lián)網(wǎng)+”具有突出的跨界和融合特點(diǎn)，其創(chuàng )新日新月異，窗口期很短。同時(shí)，與制造業(yè)相比，流通領(lǐng)域創(chuàng )新特別是服務(wù)消費領(lǐng)域創(chuàng )新，對信用、法規標準、法治環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境等有較高的要求，這將對政府監管、治理體系、法治環(huán)境和貿易規則提出更新更高的要求，迫切要求扁平、專(zhuān)業(yè)、寬松和快速的監管體系和有利于創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的制度環(huán)境。企業(yè)和市場(chǎng)的創(chuàng )新及發(fā)展訴求，將倒逼制度進(jìn)行適應性調整，促進(jìn)深化流通領(lǐng)域改革，進(jìn)一步對接國際商業(yè)規則，實(shí)現更高水平的對內對外開(kāi)放，進(jìn)而促進(jìn)我國流通領(lǐng)域供給側改革的順利推進(jìn)。

以“互聯(lián)網(wǎng)+”為契機加快流通創(chuàng )新

在我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)等一系列現代信息技術(shù)的廣泛應用正在全面推動(dòng)流通創(chuàng )新向縱深發(fā)展。需要盡快形成以深層次、多樣化、大范圍、全方位創(chuàng )新為動(dòng)力的流通新格局，持續推動(dòng)和鼓勵發(fā)展新業(yè)態(tài)、新渠道、新組織、新模式，加快體制機制創(chuàng )新，著(zhù)力營(yíng)造公平、透明、規范的營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步拓展流通發(fā)展新空間，推動(dòng)流通產(chǎn)業(yè)結構升級，在更大程度上促進(jìn)全社會(huì )流通成本不斷下降和流通效率持續提高。

第一，進(jìn)一步加快電子商務(wù)模式創(chuàng )新，促進(jìn)流通領(lǐng)域電子商務(wù)向縱深發(fā)展。加快電子商務(wù)對各類(lèi)商品流通活動(dòng)的全覆蓋，促進(jìn)電子商務(wù)的業(yè)態(tài)創(chuàng )新，鼓勵綜合電商、自營(yíng)電商和各類(lèi)垂直電商等多種方式的發(fā)展，更好地滿(mǎn)足多樣化、細分化的市場(chǎng)需求，創(chuàng )造多樣化的電子商務(wù)服務(wù)體系。加快基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的電子商務(wù)模式創(chuàng )新探索。

第二，鼓勵線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)創(chuàng )新，拓展流通發(fā)展新途徑。支持各類(lèi)實(shí)體流通企業(yè)加快提升信息化水平，積極采用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新手段，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )展示、商品銷(xiāo)售、消費服務(wù)等創(chuàng )新活動(dòng)，實(shí)現實(shí)體流通的“在線(xiàn)化”。

第三，推動(dòng)上下游環(huán)節對接，打造基于互聯(lián)網(wǎng)的全新供應鏈體系。鼓勵電商平臺發(fā)揮引領(lǐng)作用，加快拓展供應鏈服務(wù)，引導帶動(dòng)供應鏈企業(yè)、商戶(hù)實(shí)現互動(dòng)和一體化發(fā)展，創(chuàng )新定制化等新興商業(yè)模式。

第四，加快電子商務(wù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，打造新型電子商務(wù)服務(wù)體系。加快新型流通服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，重點(diǎn)支持電子支付、信用、物流、檢驗認證、大數據共享等第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)的發(fā)展，進(jìn)一步完善電子商務(wù)及流通領(lǐng)域的生態(tài)環(huán)境。

第五，加快提升流通領(lǐng)域信息化水平，用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)改造傳統流通企業(yè)。加快運用現代信息技術(shù)改造流通企業(yè)。在繼續提升內貿流通企業(yè)信息化水平的基礎上，重點(diǎn)支持用信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)設施改造傳統流通企業(yè)，提升信息化、互聯(lián)網(wǎng)化的應用水平。

第六，加強流通基礎設施建設，為“互聯(lián)網(wǎng)＋流通”創(chuàng )新補齊短板。發(fā)揮政府主導作用，鼓勵電子商務(wù)平臺、大型流通企業(yè)、批發(fā)市場(chǎng)等主體積極參與，加快建設專(zhuān)業(yè)化的流通大數據平臺，在更大范圍促進(jìn)流通領(lǐng)域大數據的集成和共享，為流通創(chuàng )新提供數據和信息支撐。（國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟研究所課題組?課題負責人：任興洲 王 微?課題組成員：王 青 李 布 漆云蘭 劉 濤）