??? 2016年12月23日，由人民網(wǎng)主辦的“第三屆中國房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì )”在人民日報社新媒體大廈1號演播廳成功舉辦。

　　本屆峰會(huì )以“責任心態(tài)成就企業(yè)未來(lái)發(fā)展”為主題，共同探討了新常態(tài)下的房企責任以及中國房地產(chǎn)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢。在峰會(huì )現場(chǎng)，行業(yè)大佬、專(zhuān)家學(xué)者、地產(chǎn)百強、房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)、權威媒體共聚一堂，從新常態(tài)下房地產(chǎn)行業(yè)的責任、從開(kāi)發(fā)商到城市運營(yíng)商的責任轉變、從用市場(chǎng)化手段推動(dòng)新型城鎮化等維度揭示市場(chǎng)真理、剖析行業(yè)灼見(jiàn)，圓桌對話(huà)則聚焦于“責任房企鑄造城市嬗變”、“白銀時(shí)代，房企發(fā)展新探索”兩大話(huà)題，為房產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了有益探索和創(chuàng )新觀(guān)察。

　　峰會(huì )現場(chǎng)，人民網(wǎng)還進(jìn)行了根據用戶(hù)投票產(chǎn)生的2016年度“人民之選”的榮譽(yù)發(fā)布，偉業(yè)我愛(ài)我家集團作為房地產(chǎn)綜合服務(wù)企業(yè)，憑借“規范經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)”得到了行業(yè)及客戶(hù)的肯定，獲得了人民之選“2016年度中國誠信地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)”的殊榮。

　　“新常態(tài)”下房產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)更需責任心態(tài)

　　近年來(lái)，隨著(zhù)我國房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，包括北上廣深在內的全國逾二十個(gè)重點(diǎn)一二線(xiàn)城市的房地產(chǎn)市場(chǎng)已步入存量房時(shí)代。房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)作為存量房交易環(huán)節中的重要參與者，對促進(jìn)房產(chǎn)流通，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提高交易效率，控制交易風(fēng)險，吸納勞動(dòng)就業(yè)，保持社會(huì )穩定等方面起到了重要作用。但同時(shí)，行業(yè)經(jīng)營(yíng)中還存在很多問(wèn)題，一些不規范的中介行為，導致房地產(chǎn)中介糾紛頻頻發(fā)生。中介機構和從業(yè)人員良莠不齊、發(fā)布虛假房源信息、侵占房屋交易資金、炒買(mǎi)炒賣(mài)、哄抬房?jì)r(jià)、違規提供金融服務(wù)等現象，更是擾亂了房地產(chǎn)市場(chǎng)健康有序的發(fā)展。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的規范發(fā)展，離不開(kāi)相關(guān)法律法規的健全，離不開(kāi)行業(yè)協(xié)會(huì )的管理，更離不開(kāi)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的積極參與和推動(dòng)。只有房產(chǎn)經(jīng)紀機構，尤其是以偉業(yè)我愛(ài)我家集團等為代表的全國大型品牌連鎖經(jīng)紀企業(yè)，能夠以誠信為本，通過(guò)不斷提升服務(wù)標準、完善交易流程，才能夠為消費者提供更優(yōu)質(zhì)地房產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)。

　　偉業(yè)我愛(ài)我家集團副總裁胡景暉也指出，國內的房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)整體在活躍房地產(chǎn)市場(chǎng)，促進(jìn)房產(chǎn)交易流通，滿(mǎn)足自住型需求方面發(fā)揮了積極作用，但是由于行業(yè)發(fā)展歷史較短，經(jīng)紀機構自身管理不夠完善，行業(yè)整體的規范程度確實(shí)有待提高。對此，偉業(yè)我愛(ài)我家集團愿意和廣大同業(yè)一起，在政府有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導下，積極配合各級行業(yè)協(xié)會(huì )和行業(yè)自律組織，共同推進(jìn)行業(yè)的規范化，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，為推進(jìn)中國房地產(chǎn)市場(chǎng)的平穩、健康、可持續發(fā)展做出應有的貢獻。

　　誠信為本 以行踐言

　　作為國內大型房地產(chǎn)綜合服務(wù)企業(yè)，偉業(yè)我愛(ài)我家集團始終倡導誠信經(jīng)營(yíng)，以自身行動(dòng)努力改變著(zhù)業(yè)界生態(tài)。自成立以來(lái)，偉業(yè)我愛(ài)我家就一直把“規范經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)”作為公司經(jīng)營(yíng)的黃金準則，并貫徹于日常的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，積極推動(dòng)著(zhù)行業(yè)的規范化建設。

　　早在2003年，我愛(ài)我家就正式推出房屋租賃“房源保真，房東保真，不成交不收費”等服務(wù)承諾，并對租房客戶(hù)因假房東、假房源等虛假信息導致的損失實(shí)行先行賠付機制，從此改變了行業(yè)虛假信息泛濫，收費混亂不堪的市場(chǎng)亂象和行業(yè)陋習，并在行業(yè)政府主管部門(mén)的支持下逐漸成為行業(yè)標準。

　　2005年，我愛(ài)我家積極響應政府號召，擁護“不吃差價(jià)”的倡議，不開(kāi)展“現金收房”業(yè)務(wù)，并繼續堅持“陽(yáng)光操作”、“透明交易”、“買(mǎi)賣(mài)雙方與我愛(ài)我家三方簽約”、“不吃差價(jià)”等原則。同時(shí)，在行業(yè)內率先推出了“二手房買(mǎi)賣(mài)簽約中心”與“后端經(jīng)紀人”兩項流程改進(jìn)的新舉措。

　　2012年，我愛(ài)我家建立“業(yè)主客戶(hù)交易保障機制”；2013年，推出“全優(yōu)房源”服務(wù)，全部房源真實(shí)在租、在售；2014年用更高的標準形成對客戶(hù)全方位保障的全優(yōu)服務(wù)體系，承辦“珍愛(ài)我家園、遠離群租房”活動(dòng)；2015年，為切實(shí)保障客戶(hù)利益，我愛(ài)我家推出二手房買(mǎi)賣(mài)、租賃六大服務(wù)承諾，如交易未成24小時(shí)退還傭金、簽約前產(chǎn)權被查封，我愛(ài)我家先行墊付、因出租權導致租戶(hù)租金損失先行墊付等系列服務(wù)承諾。

　　2016年，我愛(ài)我家還積極參與中房學(xué)發(fā)起的全國九大房產(chǎn)經(jīng)紀機構誠信服務(wù)承諾活動(dòng)。發(fā)布真實(shí)房源信息、從業(yè)人員實(shí)名服務(wù)、服務(wù)項目明碼標價(jià)、不侵占挪用交易資金、不哄抬房?jì)r(jià)、不超買(mǎi)炒賣(mài)房地產(chǎn)、不違規提供金融服務(wù)、不泄露客戶(hù)信息、及時(shí)處理投訴糾紛、營(yíng)造行業(yè)良好環(huán)境。

　　隨著(zhù)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)機構在流通領(lǐng)域扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色，也擔負著(zhù)越來(lái)越重大的責任。在房產(chǎn)交易過(guò)程中，因其交易的產(chǎn)品價(jià)值巨大，交易周期長(cháng)，又與千家萬(wàn)戶(hù)的生活緊密相連，這對于房產(chǎn)經(jīng)紀機構而言，誠信經(jīng)營(yíng)顯得尤為重要。

　　偉業(yè)我愛(ài)我家作為行業(yè)代表，成立至今始終“以行踐言”，堅守“規范經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)”的黃金準則，并一直在誠信經(jīng)營(yíng)、規范發(fā)展的道路上努力著(zhù)，致力于推動(dòng)整個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的規范化發(fā)展。未來(lái)，在諸如偉業(yè)我愛(ài)我家這樣的誠信企業(yè)的不斷努力推動(dòng)下，相信房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)將越來(lái)越規范、健康、可持續發(fā)展，在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展中也將起到更加重要的作用。