網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、自助終端、手機客戶(hù)端……云南省昆明市住房公積金管理中心綜合服務(wù)平臺日前正式上線(xiàn)，市民只需動(dòng)動(dòng)手指，即可實(shí)現“足不出戶(hù)”多渠道辦理公積金業(yè)務(wù)。

記者２２日在昆明市住房公積金管理中心看到，該服務(wù)平臺設有１５個(gè)人工服務(wù)熱線(xiàn)坐席、９個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)坐席；電子顯示屏實(shí)時(shí)顯示網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳服務(wù)畫(huà)面，人工客服正忙著(zhù)為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)及辦理等服務(wù)。

“平臺以‘互聯(lián)網(wǎng)＋’為導向，以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端為主要載體。”昆明市住房公積金管理中心信息處處長(cháng)何健說(shuō)，該平臺通過(guò)１２３２９服務(wù)熱線(xiàn)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、微信、手機客戶(hù)端、自助終端、１２３２９短信、微博八個(gè)渠道，向繳存單位及職工提供綜合服務(wù)。

記者了解到，市民可在手機ＡＰＰ、微信及個(gè)人網(wǎng)廳上，自助辦結提前還貸、物管費提取、重大疾病提取、退休提取、提前還公貸、提取還商貸等個(gè)人業(yè)務(wù)。單位業(yè)務(wù)方面，則可通過(guò)網(wǎng)上辦事大廳辦結全部非資金類(lèi)業(yè)務(wù)和部分資金類(lèi)業(yè)務(wù)。

此外，針對部分需要前往網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)，市民也可通過(guò)網(wǎng)上預約，減少排隊時(shí)間。

據了解，住建部于今年１月出臺《住房公積金綜合服務(wù)平臺建設導則》，提出建設基于“互聯(lián)網(wǎng)＋”的公積金服務(wù)指導意見(jiàn)。該服務(wù)平臺為云南省住建廳確定的云南省建設試點(diǎn)。