在手機上輕點(diǎn)，小區樓宇門(mén)就能自動(dòng)打開(kāi)；住戶(hù)無(wú)需去看公告欄，在手機上就能收到小區物業(yè)發(fā)布的所有通知；一鍵報事報修、一鍵繳納物業(yè)費……在互聯(lián)網(wǎng)的助力下，智慧社區的場(chǎng)景正成為人們日常生活的一部分。

現代物業(yè)管理在我國經(jīng)歷了30多年的發(fā)展，科技創(chuàng )新正在改變傳統物業(yè)的運行模式，大眾對物業(yè)管理服務(wù)也提出了更高的要求。改變物業(yè)管理的商業(yè)模式，利用互聯(lián)網(wǎng)思維整合資源，結合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、機器人、大數據等創(chuàng )新技術(shù)，從傳統物業(yè)對物業(yè)的看管，轉變成對社區與居民的服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智能物業(yè)的發(fā)展趨勢。

當前，有不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)試圖用互聯(lián)網(wǎng)的手段解決傳統物業(yè)管理中存在的問(wèn)題，社區半徑就是其中的一家。北京社區半徑信息技術(shù)有限公司致力于提供一整套與物業(yè)深度結合的智慧化社區解決方案，包括社區物業(yè)管理運營(yíng)平臺、物聯(lián)網(wǎng)智能社區平臺以及社區O2O電子商務(wù)平臺，目前已經(jīng)與百余家物業(yè)公司建立了合作關(guān)系，簽約社區項目遍布20多個(gè)城市。

在北京社區半徑試點(diǎn)小區交大嘉園，物業(yè)人員向記者演示了“社區半徑”APP的智能門(mén)禁。這個(gè)門(mén)禁具有藍牙開(kāi)門(mén)、遠程在線(xiàn)開(kāi)門(mén)等功能，住戶(hù)只需在手機屏幕上按一下，樓門(mén)就會(huì )自動(dòng)打開(kāi)。小區物業(yè)管理人員陶濤告訴記者，小區只支持1萬(wàn)張門(mén)禁卡，現在已經(jīng)發(fā)放9000多張，馬上就不夠用了。“有了社區半徑，可以把門(mén)禁卡給使用手機不方便的老年人和孩子，年輕人用手機就可以直接開(kāi)門(mén)了。”陶濤說(shuō)。

陶濤介紹，使用社區半徑為物業(yè)管理人員開(kāi)發(fā)的“半徑管家”APP，可以在上面發(fā)布通知信息、查看業(yè)主報修事項并實(shí)時(shí)查看維修進(jìn)度，住戶(hù)聯(lián)系物業(yè)人員也更為方便。這一通用的物業(yè)管理平臺也大大節省了物業(yè)公司的成本，以前公司花錢(qián)購買(mǎi)的工作系統動(dòng)輒幾萬(wàn)元乃至數十萬(wàn)元，有了免費的半徑管家，物業(yè)公司減少了硬件購買(mǎi)和系統部署帶來(lái)的高昂成本。

據了解，面向物業(yè)公司，社區半徑提供簡(jiǎn)單易用的物管平臺“半徑管家”，幫助物業(yè)人員及時(shí)發(fā)布物業(yè)信息，并且可以跟進(jìn)、反饋業(yè)主的物業(yè)問(wèn)題，內容包括物業(yè)公告、手機門(mén)禁、報事報修、客服統計、財務(wù)統計、移動(dòng)抄表、巡更巡檢等；面向住戶(hù)的社區半徑APP則涵蓋物業(yè)基礎服務(wù)，包括智能門(mén)禁、報事報修、物業(yè)賬單、水電燃氣繳費等物業(yè)基礎服務(wù)，還可以一鍵呼叫家政、維修、洗護等生活服務(wù)。此外，面向社區周邊商業(yè)，社區半徑公司開(kāi)發(fā)了商服版APP和“半徑幫手”，使周邊商戶(hù)能及時(shí)高效地為住戶(hù)提供配套服務(wù)。

北京社區半徑信息技術(shù)有限公司董事長(cháng)魯眾表示，社區半徑通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的理念、技術(shù)和產(chǎn)品，與傳統物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行融合，解決傳統物業(yè)行業(yè)在溝通、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節的痛點(diǎn)。“我們的愿景，就是要幫助廣大中小物業(yè)公司升級為智慧社區服務(wù)運營(yíng)商，從而實(shí)現由傳統社區到智慧型社區的改造升級。”魯眾說(shuō)。

自2012年我國提出智慧城市試點(diǎn)以來(lái)，政府多個(gè)相關(guān)部門(mén)相繼推出促進(jìn)智慧城市健康有序發(fā)展的政策措施。智慧城市旨在利用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現城市智慧式管理和運行，進(jìn)而為城市中的人創(chuàng )造更美好的生活。以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)正在推動(dòng)智慧城市逐步形成。社區是城市的基礎，發(fā)展智慧社區是建設智慧城市的重要組成部分。中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)沈建忠表示，智慧社區現在存在兩個(gè)生態(tài)圈，一是物業(yè)服務(wù)生態(tài)圈，一是社區服務(wù)生態(tài)圈。建設智慧社區的難點(diǎn)，就是要打通兩個(gè)生態(tài)圈，使其形成閉環(huán)。

發(fā)展智慧物業(yè)、服務(wù)廣大社區居民，已經(jīng)成為不少物業(yè)管理者們的共識，也成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者們關(guān)注的熱點(diǎn)，催生了一系列社區智能信息化平臺，從不同方面提升社區服務(wù)的質(zhì)量和效率。愛(ài)悠智慧社區致力于打造互聯(lián)互通的智慧家庭；“千丁”以定制化社區服務(wù)為特色，以智能硬件作為平臺入口；富卡科技則通過(guò)大數據的收集和分析，應用機器人實(shí)現遠程智能物業(yè)管理服務(wù)。與此同時(shí)，也有更多創(chuàng )新科技被引入智慧社區建設，如物聯(lián)網(wǎng)系統可以實(shí)現多方面的精細化管理；通過(guò)人臉識別技術(shù)和門(mén)禁系統相結合，“刷臉”有望成為住戶(hù)開(kāi)啟大門(mén)的新方式。

除智慧物業(yè)管理外，智慧養老、智慧家居、智慧停車(chē)、老舊小區智能化改造等也都是智慧社區建設的著(zhù)力點(diǎn)。社區半徑公司CEO姜孝鵬介紹，未來(lái)社區半徑將與街道合作，為沒(méi)有物業(yè)服務(wù)主體的老舊小區提供基礎服務(wù)，接入第三方保潔、治安等服務(wù)內容。可以預見(jiàn)的是，未來(lái)智慧社區將在文化教育、養老助殘、生活服務(wù)等各個(gè)方面為居民生活帶來(lái)便利。